تحرص الخليج للتأمين التكافلي على تقديم خدمة خالية من المتاعب مع عمليات تفتيش لمعايير الخدمة العالية لضمان تسوية سريعة وعادلة للمطالبات لعملائنا الكرام.

في حالة المطالبة التأمين على السيارات يرجى الاتصال بقسم مطالبات السيارات. (انظر خريطة الموقع)

سوف يحرص موظفينا على الرد على أية استفسارات قد تكون لديكم. سوف تحتاج إلى اتباع المبادئ التوجيهية التالية لمعالجة عملية المطالبة.

الخطوة الأولى : الحصول على تقرير الشرطة

تسجيل الأضرار التي لحقت السيارة المؤمن عليها في ادارة شرطة المرور والحصول على تقرير ساري من الشرطة.

الخطوة الثانية: تسجيل مطالبة

سوف تحتاج إلى تقديم الوثائق التالية مع استمارة المطالبة موقعة من قبل المؤمن عليه.

تقرير ساري من الشرطة . نسخة من بوليصة التأمين على السيارة المؤمن عليها. صورة من رخصة قيادة سارية المفعول للشخص الذي كان يقود السيارة. نسخة من كتاب الملكية ورخصة الطريق للطرف غير الملام.

الخطوة الثالثة: المسح وتسوية المطالبات

إذا كانت المركبة قابلة للقيادة أجلبها بعد ذلك إلى موقع مكتبنا للمسح و في حالة أنها ليست قابلة للقيادة نوصي بسحبها لتجنب أي مزيد من الضرر. يتم تعيين كراج لمسح أو تقييم الخسارة والتصليح وإصدار أمر إصلاح تسليم السيارة بعد إصلاحها واستلام فواتير الاصلاح مع الوثائق الداعمة ومطابقة تفاصيل الإصلاح وأخيرا إصدار الائتمان لتسوية القضايا.

عند الانتهاء من إصلاح في الكراج المعين تقوم الخليج للتأمين التكافلي بدفع قيمة الخسارة مباشرة إلى الكراج. سيكون عليك فقط دفع الزيادة الملحوظة في البوليصة وقيمة الاستهلاك  وما إلى ذلك كما أبلغ من قبل مساح.